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日化电商包装困惑点及应对措施

新闻来源: 发布时间:2017-09-06

 

传统洗护类日化产品由于其利润较低、用量较大的特点,与美妆产品追求个性化包装不同,其包装一般在产品使用后丢弃,而不会被保存或收藏。因此,日化洗护品类的包装,最主要的功能在于安全、易用、便携,需要特殊包装外形的消费群体相对较少,日化产品包装都比较大众化。
而随着电商业务的发展,目前线上产品销售的比重越来越大,这势必会出现日化电商包装与运营方面的一些困惑。本期《包整聚焦》,记者走访了多家知名日化企业,与包装负责人进行了深入交流和探讨,总结出了日化电商困惑点及应对措施,以期为传统日化行业转型电商提供借鉴,同时也期望包装供应商能够根据日化企业的电商包装困惑,提供更多的匹配解决方案和对策。
Mr.包整:从大方向来说,日化电商包装的困惑点有哪些?
1.电商漏液率&破损率高
电商包装由于受到物流运输过程中的搬运、挤压等考验,只要有一个薄弱环节,就很容易发生破损或漏液等问题。不同包装的薄弱点有所不同,瓶装物品从高处跌落或挤压过度时,塑瓶包装的合模线位置相对于其他位置比较薄弱,这就如同衣服,拼接缝合的位置更容易被撕开一样。当其他部位还能保持完整的时候,合模线处则容易发生漏液;而袋装液体产品的封口位置则容易由于热封不良发生漏液问题,而造成热封不良的原因则与包装的材质、热封温度、热封条件等都有关系。
2.电商包装成本居高不下
一般企业为了降低破包率、减少运输不当导致的经济损失,会下很大的功夫用于提升电商物流包装的安全性,对电商包装的检测标准也会更加严格。因此,快递物流安全导致电商包装成本居高不下,成为日化电商一个普遍的困惑点。
3.大销量并不能带来好利润
由于日化用品种类繁多,每年推广的产品都不一样,消费者网购的产品组合也比较随机,因此无法实现全自动化的后道包装,需要人工完成最后的装箱工作。当面对“双十一”这样庞大的网络销量,后道包装的压力可想而知。日化企业负责人无奈地表示,尽管公司做足了“双十一”销售准备,但薄利多销的日化快消行业在“双十一”大型活动促销中,除去人工、网销管理费等支出,实际产生的净利润并不多。
Mr.包整:针对电商包装的困惑点,应对措施有哪些?
包装的高破损率必然会影响日化电商的经济效益,一般企业会对线上产品包装不断地更新改进,力求降低包装破损率。从美狮传媒集团记者调研的情况发现,在降低包装破损率方面做得比较好的日化企业,普遍都会分析和总结破损率产生的原因,针对第三方快递问题或包装问题,采取不同的应对措施。
1.针对包装破损问题
一直以来,中国快递公司野蛮运输的名声在外,再结实的包裹也挡不住。不同快递公司会有不同的破损率,单价便宜的快递,对物流运输的保护度相对不足,物流包装破损率也就相对较高;而一些用于专属物流的电商平台,破损率会低很多。因此,日化企业会使用抗压性能较好的快递纸箱并增加隔板,防止纸箱破裂和产品磨损;针对重货物流运输中更容易出现的暴力搬运情况,采取增加防护罩、气垫膜和缓冲措施;针对泵头类的产品会增加防回转齿,防止泵头运输途中反松和漏液。
2.针对物流运输问题
为了更好地适应中国的物流运输环境,确保商品可以准时配送到消费者手中。以“双十一”为例,为了分散“双十一”物流压力,确保在7天内配送到货,日化企业的应对措施,普遍都是每年提前3个月就开始准备“双十一”的产品,并提前运输到全国各地的库房中,以满足各个地区的消费需求。
Mr.包整:什么是好的日化电商包装?
1更新换代
2包装改善用户体验
3突破传统线下包装理念
根据记者走访调研的结果显示,大多包装负责人对好的产品包装,都有自己的坚持,但比较一致性的看法是:好的包装不仅仅是在外观上进行个性化设计,而是要切切实实给消费者提供方便和良好的使用体验。即便仅仅在包装改善方面走出一小步,也可以算是好的包装。
而好的电商包装除了包装有创意、吸引消费者之外,还应该突破传统的线下包装理念,开启及使用更方便,具有品质感;同时,具备抗摔能力强,能防止漏液等功能。